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2017年-金骏眉、正山小种新茶上市!原产地厂家直销, 桐木关红茶,传承红茶四百年,专业技艺,红茶魁首,传统工艺,品味高雅的生活元素。

常见问题

1、哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
本商城产品可支持货到付款。我们与顺丰快递、圆通、邮政EMS合作,覆盖全国多个城市地区,基本上全国一线城市会在24小时内送达,二、三线城市将于2-3天送达(偏远山区除外,最终送达时间将以顺丰快递和邮政EMS官方公布时间为准!)

2、如何订购?
渠道订购方式:
您可以选择(网上订购,电话订购)方式,即简单又快捷!
2.1 网上订购:注册会员(不注册也可购物)=》填写订购表单=》付款(货到付款)=》确认=》发货=》签收=》成交
2.2 电话订购:请直拨我们的订购热线:1386-0044-668,我们的销售人员将为您提供热情服务!

3、如何付款?
我们为您提供多种付款方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款。
1、货到付款:是由快递公司代收,到货后,快递员工打您电话送货到门,您把茶叶款给快递员工,他们就会把我们茶叶给您。
2、电子钱包支付:您可以选择通过支付宝帐户预先支付。
3、通过银行汇款或转帐

4、配送费如何收取?
如果您选择的是(货到付款)或是通过银行汇款、转帐、支付宝预先付款的,我们都将承担全部运费。

5、我已经申请了退换货,快递什么时间上门来取货?
如果您的地址在货到付款1200个城市的范围内,您可以拨打快递公司会上门取包裹,退换回的运费由我们支付。正常情况下快递会当天上门取包裹。如果您的地址不在此范围,请联系我们,联系退换事宜。

6、如何办理退款?
您的退货申请审核成功后,我们会为您办理退款手续。以下为退款方式及时间:
(1)银行转账: 需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号、正常退款周期:1个工作日内。
(2)信用卡退款: 货款将退回您的支付卡正常退款周期:7个工作日内。

7、如何获得发票?
获得发票的方式:
(1) 如您是采用电话方式订购时,在确认好所需要的产品类别及数量后,请将您所要填写的发票抬头提供给我们销售人员,届时发票将随同商品一起送出。
(2) 如您是采用在网站订购方式时,请在提交订单前,在“订单附言”栏里,确认好您所要填写的发票抬头,以确保准确无误。
说明: 我们提供的发票正式发票,此发票可用作单位报销使用。
一张订单只对应一张发票,发票会随相应包裹一同发出。

8、如何联系客服?
如果有任何疑问,您可以在周一至周日的 08:00-22:00 致电 1386-0044-668 联系我们