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常见支付问题

1、银行卡网上支付的开通手续
因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打所在地银行电话,咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。

 

银行名称 服务热线 银行名称 服务热线 银行名称 服务热线
招商银行 95555 中国银行 95566 交通银行 95559
中国工商银行 95588 北京银行 010-96169 光大银行 95595
中国建设银行 95533 中国农业银行 95599 深圳发展银行 95501
浦东发展银行 95528 广东发展银行 95508 中国邮政 11185
民生银行 95568 华夏银行 95577 中信银行 86668888


 

2、支付金额上限
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3、怎样判断网上支付是否成功?
当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交易应该是成功的,请您耐心等待。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录会员中心,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。

小贴士:请您在七天之内小时之内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

4、造成“支付被拒绝”的原因有哪些?
所持银行卡尚未开通网上在线支付功能;
所持银行卡已过期、作废、挂失;
所持银行卡内余额不足;
输入银行卡卡号或密码不符;
输入证件号不符;
银行系统数据传输出现异常;
网络中断。